Kapatılan Hat İçin Borç 6.880 TL’ye Şaşırtıcı Şekilde Yükseldi Ve Açıklama Alınamıyor

Türk Telekom’a ait faturalı hattımı kapattım ve kapatma sırasında yaklaşık 1.500 TL civarında borcum olduğu bilgisine sahiptim. Geçtiğimiz hafta 444 1 444 numarasından arandım ve borcumun 3.400 TL olduğu söylendi. Aradan sadece bir hafta geçmesine rağmen bu kez borcumun 6.880 TL olduğu ifade edildi.

Kapatılmış bir hat için bu kadar kısa sürede bu şekilde değişen ve hızla artan bir borç bilgisi tarafıma mantıklı şekilde açıklanmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve detaylı bilgi alamıyorum.

Hattım kapatılırkenki borcumun gerçek tutarı üzerinden işlem yapılmasını, 6.880 TL olarak görünen borcun incelenip haksız olan kısmın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı fatura/döküm gönderilerek borcun nasıl oluştuğunun açıkça açıklanmasını talep ediyorum.