to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatla ilgili olarak 18.02.2026 tarihinde yanlışlıkla kendi faturam yerine 0552********56 numaralı hattın 2.123 TL tutarındaki faturasını QNB kredi kartımdan ödedim. Bu hatla ya da abonesiyle hiçbir akrabalık veya tanışıklık ilişkim bulunmuyor.
Hatanın farkına vardıktan sonra hem Türk Telekom hem de QNB ile defalarca görüştüm. QNB Bankası ödemeyi yaptığımı, işlemin kredi kartıma ve ekstreme yansıdığını söylüyor. Türk Telekom tarafına dekontu mail yoluyla gönderdim, 5 kez dilekçe yazarak ilettim; buna rağmen en son tarafıma “böyle bir ödeme görünmüyor, bankanızı arayın” denilerek şikayet kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür para iadem yapılmadı ve süreçte iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor.
Benim talebim, yanlışlıkla ödenen bu faturanın Türk Telekom tarafından iptal edilmesi ve ödemenin kredi kartıma iade edilmesi ya da bu tutarın kendi üzerime kayıtlı faturalarıma mahsup edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yapılan ödemenin sistemlerinizde detaylı şekilde incelenerek sonuca bağlanmasını rica ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, QNB kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen dalgınlıkla İşCep üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde aynı fatura bu kez de QNB kredi kartımdan tahsil edildi ve a...
24 Eylül 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Türk Telekom hattıma ait telefon faturamı ödemek isterken yanlış numaraya 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Hatanın farkına varır varmaz işlemin iptali ve tutarın iadesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle İzmir’den ...
Türk Telekom mobil hattım için 29.12.2025 tarihinde faturamı banka kartımla ödedim. Buna rağmen 30.12.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekildi ve hattımdan 574 TL fazla tahsilat yapılmış oldu. 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kont...
09.08.2025 tarihinde gece saat 03.00 civarında Türk Telekom Mobil hattıma mobil bankacılık üzerinden 5.012 TL ödeme yapmaya çalışırken, numaramı yanlış yazarak başka bir hatta ödeme gerçekleştirdim. Doğru olması gereken numara 05521515*** iken, yanlışlıkla başka bir numaraya ödeme yapıldı. Yanlış öd...
Türk Telekom mobil hattımda yer alan telsiz kullanım ücretiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0552*****34 numaralı hattım için 10 ay boyunca bu ücreti düzenli olarak ödedim. Buna rağmen sistem üzerinden 2026 yılına ait telsiz kullanım ücreti de toplu şekilde 323,81 TL olarak karşıma çıkarıld...
Yorumlar