Kampanya Tanımlanmadığı Ve Faturalı Geçişim Gerçekleşmiyor

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. 444 1 444’ü arayarak tarafıma sunulan kampanyaları onayladım, kampanya detaylarını telefonda onayladım ve onaylandığına dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen hattıma bu kampanyalar bir türlü tanımlanmıyor ve faturalı hatta geçişim gerçekleşmiyor.

Bu sorunu yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum. Türk Telekom şubesine de gittim, oradan da tekrar 444 1 444’ü aramam söylendi. Defalarca aramama rağmen telefonda kimseye bağlanamıyorum, sistem üzerinden kampanya satın almama rağmen hattıma tanımlama yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.

Türk Telekom’un beni arayarak konuyu incelemesini, hattımla ilgili kampanya ve faturalıya geçiş sorununun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.