to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. 444 1 444’ü arayarak tarafıma sunulan kampanyaları onayladım, kampanya detaylarını telefonda onayladım ve onaylandığına dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen hattıma bu kampanyalar bir türlü tanımlanmıyor ve faturalı hatta geçişim gerçekleşmiyor.
Bu sorunu yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum. Türk Telekom şubesine de gittim, oradan da tekrar 444 1 444’ü aramam söylendi. Defalarca aramama rağmen telefonda kimseye bağlanamıyorum, sistem üzerinden kampanya satın almama rağmen hattıma tanımlama yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Türk Telekom’un beni arayarak konuyu incelemesini, hattımla ilgili kampanya ve faturalıya geçiş sorununun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için faturasız hat geçişi işlemlerimi konuşmak ve net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İki gündür üst üste aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını...
Yaklaşık 3 ay önce operatör değiştirerek GSM numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşıdım. İlk zamanlarda Türk Telekom uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde paket satın alabiliyordum. Ancak bir süredir uygulamadan paket almak istediğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de olduğu gibi “uygun pa...
Türk Telekom faturasız hattımı, Türk Telekom çağrı merkezinden arandığım bir görüşme ile faturalıya geçirmek istedim. Görüşmede bana 40 GB internet içeren, ilk 3 ay boyunca ekstra 20 GB hediyeli, aylık 410 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben bu kampanyayı onayladım. Geçişin 1–5 gün içinde tamamlan...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom kontörlü mobil hat kullanıyorum. 01.05.2026 tarihinden itibaren faturalı hatta geçmek için önce 2 defa mobil uygulama üzerinden, ardından da 3 defa müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın faturalı hatta ...
Yorumlar