Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35502816

Kampanya Onaylandı Ama Hattıma İşlem Yapılmadı, 330 TL’lik Pakette Zarara Uğradım

profile
Huseyin
Türk Telekom
19 Mart 17:58
259

Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan “225 TL’ye 5 GB + 750 dakika + 1000 SMS” kampanyasına bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz başarıyla alındı, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir uyarı gördüm ve bu ekrana ait ekran görüntüsünü de aldım.

Aradan zaman geçmesine rağmen ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın hattıma tanımlanamayacağı bilgisi verildi. Mağdur olmamak ve hattımı kullanabilmek için ise bu kez daha pahalı olan 3 GB paketini 330 TL’ye almak zorunda kaldım.

Sonuç olarak, tarafıma özel olarak sunulan ve başvurum sistem tarafından onaylanmış görünen kampanyadan faydalandırılmadım ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İlgili hattım 5xx xxx xx49 şeklinde sonu 49 ile biten Türk Telekom hattıdır. Kampanyaya başvuru ekranına ait ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma sunulan kampanyanın hattıma tanımlanmasını veya aldığım 330 TL’lik pakette oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kampanya-onaylandi-ama-hattima-islem-yapilmadi-330-tllik-pakette-zarara-ugradim-4.jpg
kampanya-onaylandi-ama-hattima-islem-yapilmadi-330-tllik-pakette-zarara-ugradim-3.jpg
kampanya-onaylandi-ama-hattima-islem-yapilmadi-330-tllik-pakette-zarara-ugradim-2.jpg
kampanya-onaylandi-ama-hattima-islem-yapilmadi-330-tllik-pakette-zarara-ugradim-1.jpg
Destekleyenler
profile Özlem profile Aslı
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

6 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı, 250 TL Bakiye Hızla Bitirildi

profile
Osman
Türk Telekom
16 Şubat 19:07
288

Türk Telekom faturasız mobil hattıma 16 Şubat sabah saatlerinde Online İşlem Merkezi üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde “250 TL yükleme yapana 6 GB internet hediyesi” şeklinde kampanya SMS’i gelmişti ve yükleme esnasında da kampanyaya katılım seçeneğini özellikle işaretledim. Buna ra...

6-gb-internet-paketi-tanimlanmadi-250-tl-bakiye-hizla-bitirildi-1.jpg
1 Destek
1
Ferudun sonuçtan hiç memnun değil

544 TL'ye Verilen Tarife Uygulanmadı Ve Yanıltıcı Teklif Şikayeti

profile
Ferudun
Türk Telekom
05 Şubat 11:05
563

Türk Telekom mobil hattım için geçen hafta müşteri hizmetlerinden arandım ve 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin aylık 544 TL’ye tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu tarifeyi kabul ederek onayladım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olm...

Video Şikayetler

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı!

profile
Alican
Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor!

profile
Yusuf
Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı!

profile
Bilal
Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği! videonun kapak resmi

Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği!

profile
Harun
Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil Türk Telekom uygulaması Türk Telekom alacak Türk Telekom başvuru Türk Telekom arıyor Türk Telekom sms alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri