Kahve Kampanyasının Bildirimsiz Sonlandırılması Prime Tarifi İçin Anlamsız Maliyet

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifelerini kullanıyorum ve hattımı özellikle espressolab kahve kampanyası için seçtim. Bu kampanya kapsamında ayda 4 kahve hakkım vardı ve tarifeme de bu nedenle diğer alternatiflere göre aylık 200–300 TL daha fazla ücret ödemeyi kabul ettim. Kampanya geçen yıldan beri devam ediyordu ancak 10.05.2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan tamamen sonlandırıldı.

Kampanyanın biteceğine dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bildirim almadım. Yıllardır devam eden bir avantajın, kazanılmış haklarımız hiçe sayılarak bir anda kaldırılması hem Türk Telekom hem de espressolab açısından güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Eğer kampanyanın sadece 2–3 ay daha süreceğini veya belli bir tarihte biteceğini bilseydim, bu tarifeye geçmez ve o kadar uğraş, zaman ve ek ücretlere katlanmazdım.

Şu anda hattımı hâlâ aynı Türk Telekom Prime tarifesinde kullanıyorum ve kampanyanın aniden sona ermesi nedeniyle tarifeye ödediğim ek ücretin anlamı kalmadı. Bu durumun bir sorun gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum. Türk Telekom ve espressolab’tan, kahve kampanyasının yeniden başlatılmasını ya da benzer şekilde telafi edici haklar tanınmasını ve bu ani sonlandırma ile ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.