Kağıthane'de İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Kağıthane’de TurkNet aboneliğim bulunuyor ve 22 Haziran’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır kesinti devam etmesine rağmen sorunla ilgilenen kimse olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Türk Telekom saha ekiplerinin kontrol edeceği söylendiği dışında somut bir adım atılmadı ve o günden beri ne bir geri dönüş aldım ne de sorun giderildi. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin vakit kaybetmeden yapılmasını istiyorum.