İki Gün Kesintide Teknik Destek Yok, İşim Durdu: Türk Telekom Şikayetim

Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğimde iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Fiber hızlı paket kullanmama rağmen evimde hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen gitmiş durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca robot sesli yanıt ile karşılaşıyorum. Sürekli “teknik ekip inceliyor” deniliyor fakat herhangi bir teknik destek sağlanmıyor, canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Her aradığımda aynı otomatik cevabı duyup hiçbir somut çözüm göremiyorum.

İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve uzaktan çalışıyorum. İnternet olmadığı için iki gündür işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek internet bağlantımı acilen düzeltmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.