Kablonun Özensiz Döşenmesi Ve Televizyon Yayını Kesintisi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz kapsamında kullanılan kablo, yaklaşık yirmi günden fazla bir süre önce koptu. Daha sonra ekipler tarafından yeni kablo takıldı ancak takılan kablo son derece özensiz bir şekilde döşendi ve kablonun bağlı olduğu kutu açık bırakıldı. Bu nedenle televizyon yayınlarımızı sağlıklı bir şekilde izleyemez hale geldik.

Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi Türker Sokak’taki adreste yaşanan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece müracaatımızın alındığı bilgisi verildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun halen çözülmedi.

Bizim tek beklentimiz, adresimize düzgün bir teknik servis ekibi gönderilerek kablonun ve kutunun standartlara uygun, güvenli ve düzenli şekilde yenilenmesi ve televizyon yayınımızın sorunsuz hale getirilmesidir. İlgili birimlerin 0533*******71 numaralı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek bu mağduriyetimizi kısa sürede gidermesini talep ediyorum.