to read complaints and reviews, or file yours. 
8820074408 numaralı evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan internet hizmeti alamamaktayım.
13.03.2026 tarihinde Edirne ili Keşan ilçesi Mecidiye Köyü’nde muhtarlık tarafından gerçekleştirilen kazı çalışması sırasında, sokağımıza internet sağlayan yer altı kablosu kopmuştur. Bu olayın ardından defalarca Türk Telekom Prime müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yalnızca arızanın incelendiğine dair otomatik bilgilendirme mesajları gönderilmiş, sorunun çözümüne yönelik herhangi bir somut adım atılmamıştır. Bugüne kadar bölgeye bir yer altı ekibi yönlendirilmemiş ve arıza giderilmemiştir.
Ayrıca, arızanın ne zaman giderileceğine dair tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, bu süreçte mağduriyetimi azaltmak adına sim kartlı modem ya da alternatif geçici bir internet hizmeti de sağlanmamıştır.
Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanın ivedilikle çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden sabit internet arızam bir türlü giderilmedi. 24.03.2026 tarihli arıza kaydım için tarafıma 11.04.2026 tarihinde giderileceği ve çözümle ilgili bilgi verileceği yönünde mesaj gönderilmesine rağmen, bugün 14.04.2026 olmasına kar...
Türk Telekom mobil hattımda 7 Aralık 2025’ten beri Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu pakette 100 GB internet, Türk Telekom ile sınırsız konuşma, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Aylık faturam yaklaşık 780 TL geliyor. O dönemde iş durumum nedeniyle bu pakete geçmiştim ...
9 Mart 2026 tarihinde Ankara Taurus Türk Telekom bayisinde Turkcell hattımdan Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım. Gitmeden önce Türk Telekom’un resmi internet sitesinden tarifeleri kontrol etmiş, Prime Netflix 60 GB tarifesini (840 TL/ay) incelemiştim. Bayide de bu tarifenin koşullarını gerek bro...
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Değerli Prime 40 paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçen müşterilere üç ay ücretsiz Youtube.com Premium verileceğine dair Türk Telekom’dan tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hediyeden faydalanabilmem için 5555’e “Youtube.com” yazıp göndermem gerektiği aç...
Ekim 2025’te Türk Telekom üzerinden Netflix 40 GB Prime paketini, ilk 6 ay ücretsiz olacak şekilde satın aldım. Altı aylık süre dolduktan sonra Netflix aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem Netflix üzerinden hem de Türk Telekom müşteri hizmetl...
Yorumlar