Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Prime 100 GB Tarifi İçin Yüksek Ücret Ve Cayma Bedeliyle Mahsur Kalan Müşteri

ID:35570838

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Prime 100 GB Tarifi İçin Yüksek Ücret Ve Cayma Bedeliyle Mahsur Kalan Müşteri

Mehmet

Türk Telekom

27 Mart 14:57

699

Türk Telekom mobil hattımda 7 Aralık 2025’ten beri Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu pakette 100 GB internet, Türk Telekom ile sınırsız konuşma, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Aylık faturam yaklaşık 780 TL geliyor. O dönemde iş durumum nedeniyle bu pakete geçmiştim ancak şu an işsiz olduğum için bu ücreti ödemekte zorlanıyorum.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüşerek daha düşük GB’li, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana sunulan en düşük teklifin 20 GB için 550 TL civarında ve şu anki ödediğim ücrete çok yakın olduğunu gördüm. Mevcut müşterilere daha makul, bütçemi rahatlatacak bir paket sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Taahhüdüm 22 Kasım 2026’da bitiyor ve bitimine yaklaşık 239 gün olmasına rağmen, hattımı başka operatöre taşımak istesem yaklaşık 2000 TL civarında yüksek bir cayma bedeli ile karşılaşacağım söylendi. Ne mevcut operatörde daha mantıklı bir pakete geçebiliyorum ne de yüksek cayma bedeli yüzünden başka operatöre geçebiliyorum.

Mevcut ekonomik durumum ve işsiz olmam sebebiyle, taahhüdüm bozulmadan daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı tanınmasını veya mevcut paket ücretimin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Müşterisini elinde tutmak isteyen bir operatörün, özellikle uzun süreli taahhüt veren abonelerine daha uygun alternatifler sunması gerektiğini düşünüyorum.

prime-100-gb-tarifi-icin-yuksek-ucret-ve-cayma-bedeliyle-mahsur-kalan-musteri-1.jpg

Mehmet

03 Nisan 15:24

Türk Telekom mobil hattımda Prime 100 GB tarifesiyle yüksek fatura ödeyerek zorlanıyorum. İşsiz olduğum için daha düşük GB ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim, ancak sunulan teklifler mevcut ücrete çok yakın. Taahhüdüm 22 Kasım 2026’da bitiyor, yüksek cayma bedeli nedeniyle başka operatöre geçemiyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerden dönüş alamadım, bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş olmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer taahhüt bozulmadan daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmazsa, hizmeti değiştireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Paket İçeriği Azaltıldı, Uygun Teklif Bekliyorum

Furkan

Türk Telekom

17 Aralık 2025 22:22

2.203

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Aralık 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni taahhüt ve tarife seçenekleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi hesabımdan incelediğimde, şu an ödediğim fiyata yakın bir bedel...

taahhut-bitmeden-paket-icerigi-azaltildi-uygun-teklif-bekliyorum-1.jpg

Tarife Ücreti Onaysız Artırıldı, Cayma Bedeli Engeliyle Karşılaşıyorum

Erhan

Türk Telekom

07 Aralık 2025 14:23

642

Türk Telekom faturalı hattımda Prime 35 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Başta 396 TL olarak kullandığım bu tarife, hiçbir onayım ve makul bir bilgilendirme olmadan 527 TL’ye yükseltildi ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Daha uygun bir tarifeye geçebilmek...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Az Kalan Taahhüt Süresine Rağmen Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Emre

Türk Telekom

11 Mart 18:25

450

Türk Telekom mobil hattımda Prime 60 GB tarifesini yaklaşık 2025 Mart ayı sonunda kullanmaya başladım. 2026 Şubat ayı sonunda operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitimine son 20–30 gün kalmış olmasına rağmen hattım için 4.680 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aylık faturam 830 TL iken, taahhüdün bu k...

Taahhüt Sonunda Uygun Tarife Sunulmuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nursima

Türk Telekom

07 Kasım 2025 00:04

1.544

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Şu anda “Yeni Değerli 40” paketini kullanıyorum (40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) ve aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için mağduri...

taahhut-sonunda-uygun-tarife-sunulmuyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

taahhut-sonunda-uygun-tarife-sunulmuyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyacımdan Fazla İnternet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Engin

Türk Telekom

01 Aralık 2025 09:56

2.354

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu an Değerli Prime 55 paketini kullanıyor, her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. 1 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hattımda her ay 45 GB internet hakkım olmasına rağmen, kullanım döngüm 10 Aralık’ta yen...

ihtiyacimdan-fazla-internet-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg