Kablolar Kesildi, İnternet Kesintisi 48 Saat İçinde Giderilmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 25 Temmuz Cuma gününden bu yana tamamen kesik durumda. Bulunduğumuz adreste yol çalışması yapan ekipler kabloları kesti ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’u aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir çalışma yapılmadı. Kablolar hâlâ yerde duruyor, ne gelen giden var ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor.

Müşteri numaram 8859566289’dur. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, altyapı/kablo onarımının yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun bedelin iadesini talep ediyorum.