Bina Girişindeki Kablonun Koptuğu İçin Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Türk Telekom evde internet. Yaklaşık 1 hafta önce bina girişindeki internet kablosu koptu ve o günden beri evde internet hizmeti alamıyorum.

Arızayı gelen teknik servis fark etti başka birimin yapacağını belirterek gitti ve o gün Türk Telekom üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 8842775879. Buna rağmen ekipler hâlâ gelmedi ve 1 ay içinde gelinir” şeklinde net olmayan bir bilgi veriliyor. Sadece bina girişinde kopan kablonun onarılması için bu kadar uzun süre bekletilmemi mantıksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağdur olduğum günlerde verilmeyen hizmetinde faturamdan düşülmesini istiyorum. Kablo bina kenarında durmakta acilen gerekli ekipleri yönlendirilmesini istiyorum