Türk Telekom'da 15 Haziran'dan Bu Yana Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 15 Haziran’dan itibaren kesik kesik gelen ve 20'sinden sonra her gün komple kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne çalışma, ne günlük kullanım, ne de diğer ihtiyaçlarım için interneti kullanabildim.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Tüm bu başvurulara rağmen bir kez bile eve gelinip hattım kontrol edilmedi, herhangi bir teknik inceleme yapılmadı. Söz verilip ekip yönlendirilmemesi ve arızanın bu kadar uzun süre sürmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

0551*****98 numaralı hattım üzerinden aldığım ev internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 15 Haziran’dan bu yana hiç faydalanamadığım internet hizmeti için ödediğim tutarların eksiksiz iade edilmesini, kullanılmayan günlerin faturasının tarafıma geri ödenmesini özellikle talep ediyorum.