Kablolar Değiştirildikten Sonra İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom tarafından altyapı nedeniyle bina içi kabloların değiştirileceği söylenerek bir numaradan arandım. Birkaç gün sonra gelip bina içi kabloları değiştirdiler. Ancak bu kablo değişiminden sonra bugün saat 10.00’dan sonra internetim tamamen kesildi ve beni arayan numaraya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

İnternet üzerinden çalışan biriyim ve yaklaşık 6 saattir işimi yapamıyorum, işlerim ciddi şekilde aksadı. Madem böyle bir işlem yapılacaktı ve internet bağlantım gidecekti, öncesinde bilgilendirme yapılmasını, benim de buna göre önlem alabilmemi beklerdim. Ne doğru düzgün bir bilgi verildi ne de işlem sonrasında bir geri dönüş yapıldı, sadece kabloları söküp takıp gittiler.

Beni arayan numaranız +90 (242) 503 23 75, benim numaram ise 0539********32’dir. Türk Telekom ile herhangi bir sözleşmeli aboneliğim bulunmuyor fakat yapılan bu işlem sonrasında internetim tamamen kesilmiş durumda ve şu an ulaşabileceğim kimse yok, aradığımda da telefonlar açılmıyor.

Antalya Kepez Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve en kısa sürede internetimin yeniden aktif hale getirilmesini, tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.