Kablodaki Kopukluk Nedeniyle İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi Ve Fatura İndirimi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, direğe bağlı olan kutudaki kablonun kopması nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydını aynı gün oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

07.03.2026 tarihinde ekipler geldi, ancak bu arızayı kendilerinin yapamayacağını, başka bir ekibin geleceğini söyleyip gittiler. O günden sonra ne gelen oldu ne de giden olmasına rağmen, sistemde “ekiplerimiz sahada inceleme yaptılar” şeklinde bilgi verilerek kayıtlar kapatıldı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek için, arızamın acil olarak giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.