Kablo Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Sağlanmaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden 08.03.2026 tarihine kadar internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen kutudan kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç internet kullanamadım.

Durumu bildirdiğimde arıza kaydı açıldı ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir teknik destek verilmedi ve sorun yerinde tespit edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 500 TL civarında ücret ödemeye devam ediyorum.

Kopuk olan kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.