Kablo Kopması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Tamir Talebi

22 Eylül öğle saatlerinde Sakarya ili Hendek ilçesi Yeni Mahalle 2179. Sokak No:13 adresinde saski ekipleri su kanalı kazısı yaparken Türk Telekom ev interneti altyapı kablosunu kopardı ve o andan beri ev internetim tamamen kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda sistem üzerinden kayıt oluşturulamadı. Saski ile sahada çalışan personelle birebir görüşmeme rağmen halen bir onarım yapılmadı ve bağlantım düzeltilmedi.

İnternet kullanıcı hesap numaram 8843332938 olup hattı kullanan kişi H**** B****’tur. İrtibat için 0552********51 numaralı cep telefonumdan da bana ulaşılabilir. Türk Telekom ile aramızda aylık belirli bir taahhüt karşılığında fatura ödediğim bir sözleşme varken, günlerce internet hizmeti alamamam nedeniyle boşuna para ödemiş duruma düşmek istemiyorum. Yukarıda belirttiğim adresteki altyapı kablosunun acil olarak tamir edilmesini, internetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.