Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Uzaktan Çalışma Mağduriyeti İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım hattım, geçen hafta cuma günü sokakta yapılan inşaat çalışması sırasında kesildi ve o günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnşaatta çalışanlar, Türk Telekom kablosunun zarar gördüğünü ve bu nedenle bağlantının koptuğunu bize ilettiler.

Evde hem okuyan hem de uzaktan çalışan kişiler olduğundan, internetin bu kadar uzun süre kesik kalması eğitim ve iş açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. İlk günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve şubeye gidip kayıt oluşturmamıza rağmen, sadece arıza kaydı açmakla yetiniliyor ve somut bir onarım yapılmıyor. Ekibin gelip kontrol ettiğini ancak buna rağmen bağlantının hâlâ düzeltilmediğini belirtmek istiyorum.

Bu kadar uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, sokaktaki hasarlı kablonun acil olarak onarılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli görüyorsanız tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 0531*****52 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.