to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kesintisi Nedenli 45 Gün İnternetsiz Kalma Ve Türk Telekom’un Çözüm Beklemesi
İstanbul Sarıyer’de TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapılı VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana, yoldan geçen bir kamyon ana hat kablosunu sıyırdığı için evimizde yaklaşık 40–45 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz.
TurkNet defalarca Türk Telekom’a arıza kaydı açtığını belirtti, TurkNet tarafı ücret iadesini de yaptı; ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için sorunun asıl muhatabının Türk Telekom olduğunu ve müdahale etmesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Buna rağmen Türk Telekom ekipleri bugüne kadar hiçbir fiili çözüm üretmedi.
Başta “zaman veremiyoruz” denildi, bunu anlayışla karşıladık. Aradan uzun süre geçince tekrar aradığımızda “10 güne kadar kesin yapılacak” denildi, buna da tamam dedik. Sonrasında ise yaklaşık 15 gün daha ek süre verildi ama yine herhangi bir çalışma yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız.
Altyapı kablo hasarının Türk Telekom tarafından acilen onarılmasını, Sarıyer’deki adresimde internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu kadar uzun süre müdahale edilmemesi nedeniyle süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumu biz de Beylikdüzü'nde yaşıyoruz. 21'İnci yüzyılda, Türkiye'nin en büyük ilinde bu kadar ilgisizlik ve umursamazlık inanılmaz bir utanç kaynağı.