to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar geleceklerini söylediler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu, ekipler gelecek” yanıtını aldık. Evde internet olmadığı için mecburen telefonumdan internet kullanmak zorunda kaldım. İnternet hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Tek beklentim, arızanın bir an önce giderilmesi ve internetimin tekrar aktif hale getirilmesi. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Konya/Selçuklu/Hocacihan adresinde, yoldan geçen bir kamyonun internet kablolarına takılması sonucu hem kablolar kopmuş hem de direk zarar görerek kırılmıştır. Olayın gerçekleştiği gün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5215***...
28 Ağustos 2025 tarihinde Bitlis Adilcevaz ilçesindeki evimde, yoldan geçen bir aracın kablomu koparması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana arızanın giderileceği söylendi, ancak 48 saat hatta 72 saat süre dolmas...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Telekom ekipleri, kendi kablo bacalarını yola ayarlamak için evimin önünde kırma işlemi yaptı ve bu esnada eve uzanan fiber kabloyu kopardılar. 23.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5322****53), ancak kablo kopma olayı bu tarihten önce...
7 Nisan 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom defalarca arandı, arıza kaydı oluşturuldu ama ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda aynı cümleler: “Kaydınız alınmıştır, ekiplerimiz ilgileniyor.” Fakat ortada ne ekip var ne çözü...
Yorumlar