to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. 05.02.2026 tarihinde yapılan kurulumda kablo doğru düzgün döşenmedi ve pencerenin dışından aşağıya sarkıtılarak bırakıldı. Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde kullanıyordum, ancak dışarıdan gelen kablo kısa süre önce koptu ve internetim tamamen kesildi.
Arızayı müşteri hizmetlerine bildirdim, ardından bugün Kocaeli Çayırova’daki adresime teknik servis geldi. Ancak gelen ekip kabloya müdahale edemeyeceklerini, bunu benim bir elektrikçi çağırarak yaptırtmam gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Üç gündür internetsizim, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve her ay 750 TL ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Hem kurulumun baştan hatalı yapılması hem de arıza durumunda sorumluluğun bana bırakılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 4441444 numaralı hizmetim için kablonun düzgün ve güvenli şekilde yeniden çekilmesini, internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama gerekli ücret iadelerinin veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.
Yıllardır ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyor, faturalarımı da düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Fiber altyapıya dönüş sürecinde tarafıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık bir aydır bu kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kuruluma gelen ekip, ücretsiz kur...
Türk Telekom sabit ev internetimi 11.01.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Toplamda 13 gündür internetsizim. Kocaeli Çayırova’daki adresimde TP-Link modem kullanıyorum, ancak sorun modemden değil, bina önündeki direkteki kopan kablodan kaynaklanıyor. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetl...
30 Haziran 2024 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova’daki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 5184****43 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk iki aramamda 48 saat içinde çözüm sağlanacağı ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir ...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 24.11.2025 tarihinde saat 17:02 itibarıyla Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ve ilk olarak aynı gün saat 22:00’de hizmetin yeniden verileceği...
Yorumlar