Kablo Arızası 3 Ayda Çözülmedi, İnternet Faturası Ödeme Zorunluluğu

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım kablo arızası yaklaşık 3 aydır giderilmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ve tarafıma bir tarih veriliyor, ancak verilen tarihlerde işlem yapılmıyor ve randevular sürekli erteleniyor. Uzun süredir internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri numaram 8862407708’dir. Kablo arızamın artık ertelenmeden, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, arıza süresince kullanamadığım internet bedellerinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.