to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Joyplay Aboneliği Ve 272 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında joyplay adında bir abonelik başlatılmış ve bu hizmet için yaklaşık 272 TL tutarında ücret Ocak faturama yansıtılmıştır. Joyplay ile ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermedim, herhangi bir abonelik başlattığımı da hatırlamıyorum.
Bugün faturamı kontrol ettiğimde bu kalemi fark ederek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim gibi bu konuda mağdur olan çok kişi olmasına rağmen bu uygulamanın devam etmesi, bilinçli bir şekilde müşterilerin mağdur edildiği izlenimi oluşturmaktadır.
Bilgim dışında başlatılan bu joyplay aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 272 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut sözleşmem sona erdiğinde Türk Telekom ile devam etmeyi düşünmüyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşlerin tarafıma k*************@gmail.com adresi üzerinden yapılmasını rica ederim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
