to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce jetlogi üzerinden vermiş olduğum modem siparişim Jetlogi tarafından hâlâ teslim edilmedi. 10 iş günüdür kargo durumunda hiçbir ilerleme yok, “dağıtıma çıkacak” gibi belirsiz bilgiler dışında somut bir hareket görünmüyor. Takip numaram 7249698271, teslimat bölgesi Kocaeli Derince.
Bu süreçte telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta 38 dakika hatta beklememe rağmen ne telefonu açan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Kurumsal olduğu iddia edilen bir firmanın bu kadar zor ulaşılabilir olması ve net bilgi vermemesi gerçekten kabul edilemez. Yurt dışından verdiğimiz siparişler bile en geç bir haftada gelirken, şehir içi bir modem gönderisinin bu kadar sürüncemede kalması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Evden çalışıyorum ve internet bağlantım için bu modeme acil ihtiyaç duyuyorum. Üstelik henüz teslim alamadığım, kullanmadığım modem ücreti de bir sonraki faturama yansıtılmış durumda. Zaman bizim için bu kadar önemliyken, sizin bu ilgisiz yaklaşımınız işimizi aksatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Modemimin acilen ve gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından gönderilen modemim için 29 Kasım tarihinde Jetlogi kargo firmasına teslimat verilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 7159747511’dir. Yaşadığım gecikme üzerine bugün Jetlogi müşteri hizmetlerini aradım, ya...
Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi....
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden aldığım modem, Jetlogi kargo firması tarafından yaklaşık 2 haftadır İstanbul Beşiktaş’ta şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram 7218677611 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Jetlogi çağrı merkezi üzerinden iki defa farklı günlerde teslimat r...
27 Kasım’da Türk Telekom üzerinden Zonguldak Devrek adresime modem siparişi verdim ve teslimatın Jetlogi firması tarafından yapılacağı bildirildi. Anc...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen modem, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi sebebiyle ...
Yorumlar