Jetlogi Kargosunda Üç Hafta Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

Türk Telekom üzerinden ZTE H3601P ax3000 ikili mesh modem satın aldım. Ürünün sevkiyatını yapan Jetlogi firmasının üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da görünce, firmanın bu hizmeti karşılamada yetersiz kaldığını düşünmeye başladım.

Jetlogi kayıt numaram 7273634711’dir. Ürün bedeli aylık Türk Telekom faturama 300 TL olarak yansıtılmasına rağmen, ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece özür dilenip “konuyu yetkililere iletiyoruz” deniyor ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.

Ürünün derhal kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer birkaç gün içinde ürün elime ulaşmaz ve konu çözüme kavuşmazsa, CİMER üzerinden de resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.