to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden aylar önce “Jet Ders” isimli bir hizmet aldım. Bana bu hizmeti sunarken tüm dersler için aylık 99 TL ödeyeceğim söylendi ancak sonradan her bir ders ya da konu için ayrı ayrı 99 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayından bu yana faturalarımda her ay 99 TL civarında bu kalem altında ücret kesilmeye devam ediyor.
Durumu fark ettiğim andan itibaren hem SMS ile hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Her seferinde müşteri temsilcileri tarafından işlemin iptal edildiği bilgisi verildi ancak hizmet hiçbir şekilde iptal edilmedi ve ücret faturalarıma yansımaya devam etti. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
Jet Ders hizmetinin derhal iptal edilmesini, Temmuz ayından itibaren hattıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak geçmişe dönük tüm maddi ve manevi haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Bilgim dışında başlatılan Jet Ders üyeliği nedeniyle 16 Eylül 2025 tarihinde hattımdan 99 TL ücret çekilmiştir. Bu durumdan haberdar olur. Olmaz Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Ayrıca, üyelikle ilgili herha...
Türk Telekom mobil uygulamasına başka bir işlem için giriş yaptığımda, Jet Ders isimli bir hizmetle ilgili bir bildirim ekranıma geldi. İlgilenmiyorum seçeneğini tıklamama rağmen, hemen ardından Jet Ders uygulamasının 99 TL tutarındaki faturası hattıma yansıtıldı ve SMS ile bilgilendirildim. Müşteri...
17 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hesabıma giriş yaptığımda karşıma bir pop-up çıktı ve bir anlık dalgınlıkla 'kabul ediyorum' seçeneğine bastım. Bu şekilde Jet Ders adlı uygulamaya abonelik başlatıldı. Benimle benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılar da olduğunu öğrendim. Aboneliği ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda önüme bir bildirim çıktı ve okumadan onayladım. Sonrasında faturama 'Jet Ders' adı altında 100 TL ek ücret yansıtıldığını Eylül ayında fark ettim. Bu hizmete ihtiyacım yoktu ve hemen iptal ettim. İptalden sonra sadece SMS ile bilgilendi...
Türk Telekom mobil hattımda eylül ayından bu yana haksız yere ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hattıma eylül ayında “jet ders” isimli bir servise onayım dışında üyelik yapılmış ve faturama yansıtılmış. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğin iptalini istedim, özellikle iptalin ...
Yorumlar