Jet Ders Hizmetinin Haksız Tekrarlanan Ücretlendirmesi Ve İptal Edilmemesi

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden aylar önce “Jet Ders” isimli bir hizmet aldım. Bana bu hizmeti sunarken tüm dersler için aylık 99 TL ödeyeceğim söylendi ancak sonradan her bir ders ya da konu için ayrı ayrı 99 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayından bu yana faturalarımda her ay 99 TL civarında bu kalem altında ücret kesilmeye devam ediyor.

Durumu fark ettiğim andan itibaren hem SMS ile hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Her seferinde müşteri temsilcileri tarafından işlemin iptal edildiği bilgisi verildi ancak hizmet hiçbir şekilde iptal edilmedi ve ücret faturalarıma yansımaya devam etti. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

Jet Ders hizmetinin derhal iptal edilmesini, Temmuz ayından itibaren hattıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak geçmişe dönük tüm maddi ve manevi haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.