İznim Dışında Yapılan Taahhüt Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

İbrahim

30 Nisan 2025 20:13

1.093

Türk Telekom'a ait adıma kayıtlı ancak bir yakınım tarafından kullanılmakta olan 5424****81 numaralı hattımı numara taşıma ile farklı bir operatöre taşıdım. Türk Telekom tarafından 3800 liralık cayma bedeli faturası çıkarıldı. Ancak taahhüt yapılırken hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemiş, ht sahibi olarak benimle bir görüşme yapılmamıştır. İznim dışında gerçekleştirilen bu işlem sonucu tarafıma gelen yüklü faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Başka işlemlerde hat sahibi kendisi arasın diye diretilirken, bu işlemde hattın kullanıcısından teyit nasıl alınıyor. Faturanın muhatabı ben olduğuma göre taahhüt işleminin benim iznim olmadan yapılması kabul edilemez. Tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve bahsi geçen borcun silinmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Murat

Türk Telekom

01 Eylül 2025 15:47

810

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten birkaç gün sonra hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra 20 Ağustos tarihinde 724,28 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada cayma bedeli yansıtılmış. Oysa hem kendi araştırma...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Şoku

Sinan

Türk Telekom

12 Ocak 2025 22:55

825

Türk Telekom mobil (kurumsal) hat kullanıcısı iken, 2 senelik taahhüdümün son haftasında hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Yukarıda belirttiğim gibi taahhüdümün son haftası olduğu için cayma bedeli ödemesi yapmama gerek yoktur. Lakin son faturam 350 TL civarlarında gelmesi gerekirken 1.120 TL fa...

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku

Melisa

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 22:11

784

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma 3.414₺ tutarında bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmıştı ve bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada veya başka bir bildiride net bir açıklama yer almıyor. Numara ...

1 Destek

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Ve Haksız Fatura

Burçin

Türk Telekom

16 Haziran 2025 09:47

1.083

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt suresinin bitimine 1 aydan az kısa bir sure kalmıştı. Daha uygun teklif veren diğer operatöre taşıma kararı aldım. Bu taşıma işlemini başlatmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmadığını öğrendim. Sesli y...

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Cayma Bedeli!

Cihan

Türk Telekom

25 Şubat 2025 10:57

454

Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala başka operatöre taşıdım. Taşımadan önce Türk Telekom şubesiyle görüştüm 300 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak taşımadan sonra bana gönderilen fatura 1000 TL oldu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım durumu anla...