İzmir Buca Merkezde Türk Telekom Hattı Neredeyse Hiç Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Türk Telekom hattına numara taşıma ile geçtim geçeli, İzmir Buca’da, üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefon görüşmelerimde sağlıklı bir şebeke alabiliyorum ne de mobil internetimi düzgün kullanabiliyorum. Bu sorun arada bir değil, sürekli yaşanıyor.

Aynı bölgede diğer operatörlerde böyle bir sıkıntı yaşamazken, Türk Telekom hattımda hem şebeke hem internet çekim gücünün bu kadar kötü olması sebebiyle ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün ulaşamadım, ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir gibi büyük bir şehirde ve Buca merkezde bu kadar düşük çekim kalitesi yaşamak kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum bölgede şebeke ve internet çekim sorunlarının acilen incelenip giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde hizmet kalitesinin sağlanmasıdır.