Numara Taşıma Sonrası Evimde Çekim Sorunu Ve Cezasız Taahhüt İptali Talebi

Türk Telekom faturalı hatta numaramı yaklaşık 1 ay önce taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki, özellikle evimdeki çekim gücünü sordum ve bana bölgede çekim kalitesinin çok iyi olduğu söylendi.

Ancak numaramı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve mobil interneti de kullanamıyorum. Sürekli çekim problemi yaşıyorum ve hat bu haliyle benim için kullanılamaz durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda herhangi bir problem olmadığı söylendi fakat yaşadığım sorun aynen devam ediyor. Eğer bu bölgede teknik olarak bir çözüm üretilemiyorsa hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve taahhüdümün iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde cezai bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.