to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık Pazartesi günü saat 10:40’ta 36699 numarasından gelen SMS ile, iradem ve onayım dışında Veedz isimli bir aboneliğin başlatıldığı ve her ay faturamdan önce 239 TL, ikinci aydan itibaren ise 279 TL kesinti yapılacağı bilgisi gönderilmiştir. Bu abonelik, isteğim ve bilgim olmadan başlatılmış olup, hiçbir yere şifre girme, onay verme ya da abonelik talebinde bulunma gibi bir işlemim olmamıştır.
Ocak ve Şubat ayı Türk Telekom bireysel faturalı hattıma ait faturalarımı incelediğimde, içerik servisleri adı altında Veedz aboneliği olarak benden ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu kesintiler faturama yansımış; birini ödedim, diğeri ise ödenmek üzeredir. Faturam yüksek gelince yaptığım araştırma sonucunda bu bilmediğim abonelikten dolayı haksız bir ödeme yaptığımı gördüm.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, içerik servisleriyle alakalı olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak hattım üzerinden ve faturama yansıtılarak gerçekleşen bu kesintilerden sorumlu tutulmam, bir tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliği kapsamında hattımdan tahsil edilen toplam iki aylık ücretin ve gelecek dönemlerde oluşturulmuş veya oluşturulacak tüm kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Toplam iki aylık ve gelecek olan bir kesinti de varsa hepsinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetlerim devam edecektir. Kesilen paramın geri yatırılmaması durumunda Tüketici Hakları’na başvuruda bulunacağım.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde üye olmadığım “Veedz İçerik Servisi” adı altında 11.01.2025 tarihinden beri hattıma her ay 239 TL yansıtılmaktadır. Ekim 1, Aralık 1 ve Ocak 1 tarihli faturalarımda da bu tutarın yer aldığını fark ettim ve toplamda dört fatura döneminde haksız bir ...
02.01.2026 tarihinde saat 13:05'te, isteğim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir uygulamaya üyeliğimin başlatıldığına ve hattımdan her ay 239 TL kesinti yapılacağına dair SMS aldım. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatılmış ve 01.12.2025 tarihli faturama 239 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS onayı, başvuru ya da üyelik işlemi yapmadığım halde bu abonelik tarafıma yüklenmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müş...
20 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 'Veedz' isimli bir üyelik başlatılmış ve hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Üyeliğin başladığına dair SMS’i alır almaz durumu fark ettim. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girdiğimde, 22 Kası...
Aralık ayı içerisinde bilgim ve onayım olmadan hattıma Veedz aboneliği tanımlandığını fark ettim. 6 Aralık günü saat 15.21’de “direkt abone oldunuz” şeklinde bir bildirim aldım ve hemen ardından 239 TL tutarındaki abonelik ücreti Türk Telekom faturama yansıtıldı. Oysa ki herhangi bir abonelik başlat...
Yorumlar