Onaysız Ve İzinsiz Abonelik Nedeniyle 239 TL İade Talebi

02.01.2026 tarihinde saat 13:05'te, isteğim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir uygulamaya üyeliğimin başlatıldığına ve hattımdan her ay 239 TL kesinti yapılacağına dair SMS aldım. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma tanımlanan bu üyeliği iptal ettiklerini, ancak ilk ücret kesintisinin faturama yansıdığını, bunun için de 0850 333 36 99 numaralı telefonu arayarak iade talep etmem gerektiğini söylediler. Verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Benim hattım Türk Telekom’da faturalı olarak kayıtlı ve GSM numaram 0505 450 07 06. Onayım olmadan başlatılan bu üyelik ve ücretlendirme nedeniyle ortada ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu bulunmaktadır. Türk Telekom’un “benim sorumluluğum yok, numarayı arayın” diyerek işin içinden çıkması kabul edilemez; bu işlem hattım üzerinden ve Türk Telekom altyapısı üzerinden gerçekleşiyor.

Onayım dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattıma bundan sonra hiçbir şekilde bu tür izinsiz, onaysız aboneliklerin tanımlanmamasını talep ediyorum.