to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TT Mobil Abonelik Talebi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Bugün kendi adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattıma, “TT Mobil abonelik başvurusu” şeklinde bir mesaj geldi. Benim böyle bir abonelik başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı. Mesajda bir link bulunuyordu, ancak güvenlik nedeniyle linke tıklamadım. Mesaj gönderici kısmında herhangi bir numara değil, sadece “Türk Telekom” ibaresi görünüyor.
Mesajı aldığım anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve hattım üzerinde izinsiz bir işlem olup olmadığını kontrol ettirmek istedim, fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım.
Türk Telekom’dan, hattım üzerinden benim onayım ve talebim olmadan herhangi bir abonelik ya da işlem başlatılmadığının kontrol edilmesini, yanlışlık veya dışarıdan yapılan bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve hattımda bu konuyla ilgili hiçbir ek ücretlendirme yapılmayacağının tarafıma net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
