to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bugün şirket tarafından arandım ve bana yeni bir tarifeye geçmem yönünde teklif yapıldı. Görüşme sırasında açıkça tarife değişikliği istemediğimi belirttim ve bu şekilde konuşma sonlandı.
Ancak telefonu kapattıktan kısa süre sonra hattımın tarifesinin değiştirildiğine dair mesajlar gelmeye başladı. Herhangi bir onay vermediğim, aksine net bir şekilde reddettiğim halde, iznim olmadan tarife değişikliği yapıldığını gördüm. Yeni tanımlanan tarifede yaklaşık yüzde 100’e varan bir artış bulunuyor, henüz fatura kesilmemiş olsa da bu durumdan son derece rahatsızım.
İzinsiz yapılan bu tarife değişikliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan önceki eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum. İşlemin, bilgim ve onayım dışında yapıldığı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Adım soyadım: Hüseyin Ç****.
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde arandım ve devam eden taahhüt sürem bitmeden tarafıma bir teklif sunuldu. Telefonda bana sunulan teklifi onaylamadığım halde, daha sonra hattımın tarifesinin Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini ve bunun sonucunda normalden dah...
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine...
Türk Telekom mobil hattımız için bugün saat 16.21’de aranarak yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda bu teklifi kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmeme...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu ileti...
Yorumlar