İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım için bugün şirket tarafından arandım ve bana yeni bir tarifeye geçmem yönünde teklif yapıldı. Görüşme sırasında açıkça tarife değişikliği istemediğimi belirttim ve bu şekilde konuşma sonlandı.

Ancak telefonu kapattıktan kısa süre sonra hattımın tarifesinin değiştirildiğine dair mesajlar gelmeye başladı. Herhangi bir onay vermediğim, aksine net bir şekilde reddettiğim halde, iznim olmadan tarife değişikliği yapıldığını gördüm. Yeni tanımlanan tarifede yaklaşık yüzde 100’e varan bir artış bulunuyor, henüz fatura kesilmemiş olsa da bu durumdan son derece rahatsızım.

İzinsiz yapılan bu tarife değişikliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan önceki eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum. İşlemin, bilgim ve onayım dışında yapıldığı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Adım soyadım: Hüseyin Ç****.