to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Faturalama Şikayeti
Türk Telekom hattım için bugün, benim onayım ve açık talebim olmadan telefonla arayarak paket değişikliği yapıldı. Hastalığım sebebiyle konuşmakta ve kendimi ifade etmekte zorlandığım bir anda arandım, ve söyledim karsı kadına. Taramalı tüfek gibi konuştu. Bu savunmasız halimden faydalanıldığını düşünüyorum. Ben yeni bir tarifeye geçmek istemediğim halde, ısrarla yönlendirme yapılarak hattımın paketi değiştirilmiş ve bu değişikliğin ücreti faturama yansıtılmıştır.
Hattıma ait telefon numarası 0536*****82’dir. Zaten ağustos ayında sözleşmem bitiyor olmasına rağmen, bu kadar kısa süre kalmışken benden habersiz ve rızam net olarak alınmadan yeni bir paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Telefon görüşmesi sırasında açık, net ve özgür irademe dayalı bir onayım olmadan işlem yapılmış olmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Yapılan bu paket değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın önceki tarifeme geri döndürülmesini ve yeni paket nedeniyle faturama yansıtılan ek ücretlerin tamamen silinmesini talep ediyorum.
