to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 16 Mbps hızında sınırsız internet kullanıyordum. Hatay Reyhanlı’daki iş yerim için kendi adıma kayıtlı olan bu hatta daha önce statik IP tanımlıydı, statik IP’yi iptal ettirdim ve özellikle taahhüdün yenilenmemesini, iş yerini kapatacağımı da açıkça belirttim. Buna rağmen bilgim, iznim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş.
Taahhüdümün 2025 Ekim ayında bittiği söylenmesine rağmen, interneti kapatmak istediğimde karşıma 5.000 TL’nin üzerinde ceza çıkarıldı ve bunun tarafıma yansıtılacağı belirtildi. Üstelik taahhütsüz kullanmak istersem de 637 TL ödediğim paket için 1.200 TL’nin üzerinde fiyat çıkarıyorlar ve bu durumu da sanki benim sorumluluğumdaymış gibi gösteriyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir onay vermediğim, haberdar dahi olmadığım bu taahhüt yenilemesini ben kabul etmişim gibi davranıp cezayı ve yüksek ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Yaklaşık 637 TL civarında aylık fatura ödediğim bu hat için, şubede benim onayım olmadan yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan cayma bedelinin silinmesini talep ediyorum. Onaysız yapılan bu işlem ve taahhütsüz fiyatın fahiş şekilde yükseltilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti. Bu süreçte kullandığım interneti, taahhüt bitiminden sonra yüksek fiyattan hesaplayacaklarını ve 17 günlük kullanım hakkının da yine yüksek tutardan ücretlendirileceğini söylediler. Aynı zamanda bana önerilen yeni paketin ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz yalın ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün bitiminde, 12.12.2025 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yeni taahhüt başlatıldığını öğrendim. Bana herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen sistemlerinde sanki beni arayıp onayımı ...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
Türk Telekom’un 50 Mbps’lik ev interneti için yaptığım taahhüt yenileme sürecinde, tamamen onayım dışında işlem yapılması ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 boyunca neredeyse her gün internet paketimin taahhüt yenilenmesi için arandım. Her aram...
Türk Telekom’un Hatay Hassa’daki ev interneti aboneliğimde, avantaj online'da 24 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önceki ilk aboneliğimde yaklaşık 329 TL ödüyordum. Sözleşmem bitince taahhüdümü yeniledim ve 4–5 aydır düzenli olarak 410 TL civarında fatura öderken, 2025 Ocak ayında faturam 589 TL’ye,...
Yorumlar