to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 545 *** ** 28 numaralı mobil hattım için yaklaşık bir ay önce, tamamen bilgim ve onayım dışında taahhüdümün 2025 yılı için yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir tarihte sözleşme yenileme, taahhüt onayı, imza veya sesli onay vermediğim halde sistemlerinde sözleşmem yenilenmiş göründüğü söyleniyor.
Operatör değişikliği yaptıktan sonra, 01.12.2026 tarihinde akrabamın Yapı Kredi’de otomatik ödeme talimatı verdiği kartından 7.800 TL “cayma bedeli” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettik. Bu işlem ne bana bildirilmiş ne de onayım alınmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sistemde taahhüdün yenilenmiş göründüğünü söyleyip durdular; benden habersiz yenilenen bu taahhüdün hangi kanaldan ve ne şekilde onaylandığına dair ses kaydı veya herhangi bir yazılı kanıt talep etmeme rağmen bana sunamadılar. Buna rağmen haksız yere tahsil edilen cayma bedelini iptal etmeyi de kabul etmediler.
Emrah Ç**** adına kayıtlı, Antalya Kepez’de kullanılan bu hat için, akrabamın Yapı Kredi kartından çekilen 7.800 TL tutarındaki haksız cayma bedelinin en kısa sürede kartına iade edilmesini ve varsa bu işlemin tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...
Türk Telekom mobil hattıma yıllardır düzenli olarak devam eden bir taahhüdüm bulunuyordu, sonrasında hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 48 gün kalmıştı. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde 5.409,38 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında bir fatura çıkarılmış ve bu tutar herhang...
Türk Telekom mobil hattıma ait 5556**49** numaralı hattım için yaptığım taahhüt 23.11.2025 tarihinde bitecekti. Taahhüt bitimine yaklaşık üç hafta kala Türk Telekom tarafından arandım, önerilen yeni tarifenin ücretinin yüksek olduğunu, başka operatörlerde daha uygun tarifeler bulunduğunu ve indirim ...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 15 gün kala, 26 Aralık 2025 tarihinde 532***4011 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli de dahil olmak üzere toplam 798 TL tutarında fatura...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Yorumlar