İzinsiz PUBG Mobil Ödemeleri Ve Hattımın Güvenliği

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan PUBG Mobile adına mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Son bir aydır her ay yaklaşık 1000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL civarında tutar bu şekilde hattıma yansıtıldı. Ben bu oyunu oynamıyorum ve hiçbir şekilde bu uygulamaya kayıt, üyelik veya ödeme onayı vermedim.

Sürekli “mobil ödemeye hattınız açılmıştır” şeklinde SMS’ler geliyor, ben hattımdan mobil ödemeyi kapatıyorum, kısa süre sonra tekrar açılmış gibi yeniden SMS geliyor. Bu süreç tamamen benim kontrolüm dışında işliyor ve hattımı güvende hissetmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını, hattı değiştirmemi söylediler. Ancak benim talebim hat değiştirmek değil, hattımın ve hesabımın güvenliğinin sağlanması ve iznim olmadan asla mobil ödeme açılamamasıdır.

PUBG Mobile adına hattımdan çekilen, bilgim dışında yapılan tüm mobil ödeme tutarlarının tarafıma iadesini, hattımda mobil ödeme özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını ve hattımda izinsiz işlem yapılamayacak şekilde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için müşteri hizmetlerinin tarafıma acil olarak geri dönüş yapmasını istiyorum.