Uçuş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Uzun Otobüs Bekleyişi

24 Haziran Çarşamba 2026 tarihinde saat 16.00’da Ajet ile gerçekleştirdiğim Ankara–Hatay uçuşunda yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımız kötü hava şartları nedeniyle Hatay’a iniş yapmadı ve Adana Havalimanı’na yönlendirildi, ancak bu bilgi bize oldukça geç verildi, Adana’ya inişe çok kısa bir süre kala anons yapıldı.

Adana’ya indikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca uçakta bekletildik. Ardından valizlerimizi almamız gerektiği, aşağıda bize bilgilendirme yapılacağı söylendi. Valizlerimizi aldıktan sonra b kapısından çıkmamız, oradan otobüslerle Hatay’a götürüleceğimiz ifade edildi; ancak ne zaman, saat kaçta otobüslerin kalkacağına dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca otobüs bekledik.

Uzun bir bekleyişten sonra sadece bir otobüs geldi ve doğal olarak ciddi bir yığılma yaşandı. Yaklaşık 15 dakika sonra ikinci otobüs geldi, buna rağmen dışarıda yine insanlar kaldı. Bize ayarlanan otobüste bebekler ve küçük çocuklar olmasına rağmen otobüs firması yol boyunca mola vermeyeceğini, sadece havalimanında duracağını söyledi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yolcu konforu ve güvenliği açısından son derece yıpratıcı bir süreç yaşadık.

Bu uçuşa ait PNR numaram 4b03JJ’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, yaşanan iletişim ve organizasyon aksaklığı nedeniyle bilet ücretimin iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların daha iyi bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.