Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Mobil Hattım Üzerinden İzinsiz İşlem Ve Fatura Mağduriyeti

ID:34638017

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattım Üzerinden İzinsiz İşlem Ve Fatura Mağduriyeti

Hüseyin

Türk Telekom

23 Aralık 2025 11:23

387

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“İyi”

22.12.2025 tarihinde saat 23.40 civarında Türk Telekom mobil hattım, gönderilen bir link üzerinden ele geçirildi. Hattım başka kişiler tarafından ele geçirildiğini fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemdeki kişisel asistan ve yönlendirmelerle görevli kişiye bağlanana kadar oyalandım. Bu sırada hattımı elinde bulunduran kişi, hattım üzerinden PUBG Mobile adlı oyuna 990 TL tutarında izinsiz ödeme yaptı ve bu tutar mobil faturama yansıtıldı.

Bu işlem için SMS onayı gönderilmiş, ancak hattım o anda karşı tarafın elinde olduğu için onayı onlar vermiş. Bana ait olan hattım üzerinden yapılan bu işlemde kimlik doğrulaması doğru şekilde yapılmadan onay verilmiş olmasına itiraz ediyorum. Bu süreçte hattımı geçici olarak kapattırmak zorunda kaldım.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden yapılan 990 TL tutarındaki bu izinsiz ödemenin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu tür bir durumda kimlik doğrulaması yapılmadan onay verilmemesi için gerekli kontrollerin uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca yapılan bu işleme ve faturama yansıtılan 990 TL’lik tutara resmi olarak itiraz ediyorum. Hattımın izinsiz kullanımı nedeniyle oluşan bu fatura tutarını ve numara değişikliği için yansıtılan ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve Türk Telekom şirketini bu sebeple şikayet ediyorum.

Hüseyin

27 Aralık 2025 12:17

İyi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'un Yetersiz Desteğiyle 1000 TL'lik İzinsiz Kesinti Ve Güvenlik İhlali

Emine

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 13:31

4.251

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.06’da PUBG uygulamasından gelen mesaj ile bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden 950 TL PUBG uygulamasına ve 50 TL Türk Telekom adına olmak üzere toplam 1000 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Olayı fark eder etmez Türk Telekom m...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Fatura Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Hilal

Türk Telekom

29 Kasım 2025 02:52

648

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında yüksek tutarlı bir harcama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.10 tarihi civarında hattıma tanımlı hesabımdan PUBG Mobile için yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme çekildi ve aynı zamanda rehberimde kayıtlı olan herkese toplu SMS...

bilgim-disinda-yuksek-fatura-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme İle Yüksek Tutarda PUBG Harcaması Ve İade Talebi

Emirhan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 12:32

786

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yan...

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-3.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Bilgim Dışında Türk Telekom Hattımdan Yüksek Tutar Çekildi: Güvenlik İhlali Ve İade Talebi

Gamze

Türk Telekom

21 Ekim 2025 23:36

257

21 Ekim 2026 tarihinde, Türk Telekom hattıma ait faturamda bilgim dışında PUBG isimli bir oyun için 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oyun oynarken tanımadığım kişiler tarafından telefon numaram ve şifrem istenmiş, ardından hattımdan bu ücret çekilmeye başlamıştır. Bu durumun a...

Türk Telekom Hattımda İzinsiz Ücretlendirme Ve Güvenlik İhlali

Mekiye

Türk Telekom

17 Kasım 2025 19:32

432

17.11.2025 tarihinde saat 16:56’da, Türk Telekom hattıma SMS ile “Bu fotoğraftaki sen misin? ” şeklinde bir mesaj geldi ve içindeki linke tıkladım. Linke bastığım anda hattımın faturasına 1050 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Ayrıca telefonumda virüs belirtileri ortaya çıktı, kendi kendine mesaj...