İzinsiz PUBG Mobile Alışverişiyle 3.717,53 TL Ücretin İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

30.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında, Türk Telekom hattıma ait mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile oyun içi alışverişleri yapılmış ve hattıma 3.717,53 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonuma herhangi bir onay kodu veya benzeri bir doğrulama mesajı gelmediği halde, sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmış ve oyun içi ürünler satın alınmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom ile görüştüğümde, PUBG Mobile ile görüşmem gerektiği, işlemlerin telefondan onaylandığı ve bu tutarın iade edilemeyeceği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ben ise bu alışverişleri yapmadığımı, hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödemenin açıldığını ve bu harcamanın tarafımdan onaylanmadığını açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tarafımın rızası ve onayı olmadan gerçekleştirilen bu mobil ödeme işlemleri sonucu hattıma yansıtılan 3.717,53 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.