Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bu gece benim onayım ve bilgim olmadan 1000 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. İşlem detayında PUBG Mobile ibaresi yer almaktadır ve ben böyle bir harcama ya da abonelik onayı vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana 0850 545 42 22 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Ancak bu ödeme benim hattım üzerinden ve Türk Telekom altyapısı kullanılarak alındığı için sorumluluğun Türk Telekom’da olduğunu düşünüyorum.

İznim dışında gerçekleşen bu 1000 TL’lik mobil ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödemelerin iznim olmadan bir daha açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.