İzinsiz Mobil Ödemeyle Faturama Yansıtılan Oyun Harcaması Mağduriyeti

20.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattı üzerinden, hat sahibinin bilgisi ve isteği olmadan, dışarıdan gelen bir bağlantıya tıklanması sonucu mobil ödeme ile oyun harcaması yapılmıştır. Faturaya yansıyan tutar 1.431 TL olup, işlem sonradan fark edilmiştir.

Kişi oyunla ilgili herhangi bir satın alma yapmamış, özellikle PUBG benzeri bir oyun harcaması olarak görünen bu işlem için hiçbir onay vermemiştir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşülmüş, ancak net bir çözüm üretilmemiş ve önerilen yöntemler de uygulanamamıştır.

İlgili hattan izinsiz şekilde yapılan bu mobil ödeme harcamasının iptal edilmesini, faturaya yansıtılan 1.431 TL tutarın silinmesini veya iadesini ve hat üzerinden bu tür oyun/uygulama harcamalarının tamamen kapatılmasını talep ediyoruz. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyoruz.