İzinsiz Paket Yükseltmesi, Onaysız İşlem Ve Tazminat Uyarısı

Dünya Ofis Bilişim Danışmanlık Yazılım ve Elektrik tic. Ltd. Şti. İsimli Türk Telekom bayisi, benim bilgim ve rızam olmadan bugün iki ayrı internet aboneliğimin paketlerini tek taraflı olarak yükseltmiştir. Herhangi bir imzam, onayım ya da talebim olmamasına rağmen, Türk Telekom’dan gelen SMS ile paket değişikliği yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Ben böyle bir talepte bulunmadığım gibi, söz konusu bayi hakkında internette benzer usulsüzlüklerle ilgili defalarca şikayet olduğunu da gördüm. Buna rağmen Türk Telekom’un bu kadar çok usulsüz işlem iddiası olan bir bayiye hâlâ müdahale etmemesini kabul edemiyorum.

Türk Telekom’a ait 5862****73 numaralı aboneliğim üzerinde bilgim ve onayım dışında yapılan bu paket yükseltme işlemlerinin derhal iptal edilmesini, sözleşmemin eski haline ücretsiz olarak döndürülmesini ve bu bayinin gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem Türk Telekom’a hem de ilgili bayiye karşı tazminat davası açacağımı şimdiden bildiriyorum.