to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Yüklenmesi Ve 605 TL Faturanın İptali
Türk Telekom hattımı 26 Mart tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 181 TL civarındayken, geçiş işleminden sonra 13.04.2026 son ödeme tarihli 605 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın neyin bedeli olduğu konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hattıma benim talebim olmadan 3 GB internet, 500 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket tanımlandığını görüyorum. Bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim ve paketi de hiç kullanmadım. Buna rağmen hattıma bu şekilde keyfi bir paket yüklenmiş gibi işlem yapılması son derece rahatsız edici ve mağduriyet oluşturmuştur.
Talebim, benim onayım olmadan tanımlanan bu paketin ve buna bağlı olarak çıkarılan 605 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesi ve tarafıma detaylı ve yazılı şekilde açıklama yapılmasıdır. Benim bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasını kabul etmiyor, bu faturayı ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
