to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Tanımlaması Ve Aşırı Fatura İtirazı
27 Ekim 22:5324
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir paket satın almadığım halde, tarafıma sorulmadan hatta paket tanımlaması yapılmış. Üstelik normalde 400 TL civarında olması gereken paket, 1.276,98 TL olarak ücretlendirilmiş ve faturama yansıtılmıştır.
Bu durumun ardından uygulama üzerinden yazarak durumu ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim onayım olmadan hattıma tanımlanan bu paketin ve haksız yere yansıtılan 1.270 TL civarındaki tutarın iptal edilmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve hattıma bundan sonra benim onayım olmadan herhangi bir paket tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
