to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Tanımlamaları Ve Yüksek Ücret Şikayeti
24 Ocak 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Hat açılır açılmaz benim talebim olmadan, bilgim dışında hattıma 225 TL’ye 1 haftalık internet, dakika vb. İçeren bir paket tanımlandı. Bu paketin süresi dolduğunda ise yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kez 1006 TL tutarında bir paket daha tanımlandığını gördüm.
Ben daha yeni numara taşıyan bir müşteri olarak böyle emrivaki işlemler yapılmasından rahatsızım. Müşterinin bilgisi ve onayı olmadan paket tanımlanması son derece yanlış ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Belki o anda ödeme gücüm olmayabilir ya da kendim uygun bir paket seçecekken, haberim olmadan bu tutarlarda paket yapılması kabul edilebilir değildir.
0534*****68 numaralı hattıma, bilgim dışında tanımlanan tüm paketlerin iptal edilmesini ve bu tür işlemlerin bundan sonra kesinlikle onayım alınmadan yapılmamasını talep ediyorum.
