Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34509592
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Otomatik Tanımlanan Yetersiz Tarife Mağduriyeti

profile
Ahmet
Türk Telekom
10 Aralık 2025 14:53
308

Türk Telekom faturalı hattımda, tarifem bittiğinde kendim yeni bir tarifeye geçmeyi planlarken, 6 Aralık günü haberim ve onayım olmadan 'başlangıç tarifesi' adı altında 235 TL’lik bir tarife otomatik olarak tanımlandı. Bu tanımlanan paketin içeriği yalnızca 100 dakika, 100 SMS ve 100 MB internetten oluşuyor.

Daha sonra tarifemi değiştirmek istediğimde, sistemde yeni bir tarife değişikliği yapılmış gibi göründüğü ve bu nedenle tekrar tarife değiştirebilmem için 31 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben kendi isteğimle bir tarife değişikliği yapmadım, sadece Türk Telekom’un otomatik olarak tanımladığı bu tarifeyi kullanmak zorunda bırakıldım.

Onayım dışında tanımlanan bu yetersiz paketin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 0543****480 numaralı hattıma otomatik tanımlanan bu başlangıç tarifesinin iptal edilmesini, bu tarifeye ait ücretin faturama yansıtılmamasını ve hattım için kendi isteğimle uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Ve Paket Değişikliğiyle Haksız Faturalandırma

profile
Nurbanu
Türk Telekom
22 Ekim 2025 00:39
420

Bugün aile paketinden ayrılmamın ardından, Türk Telekom tarafından hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak 'Başlangıç Tarifesi'ne geçirildim ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu tarifede aylık 235 TL karşılığında 100 dakika konuşma, 100 SMS ve 100 MB internet hakkı bulunduğu belirtil...

onayim-olmadan-yapilan-tarife-ve-paket-degisikligiyle-haksiz-faturalandirma-6.jpg
onayim-olmadan-yapilan-tarife-ve-paket-degisikligiyle-haksiz-faturalandirma-5.jpg
onayim-olmadan-yapilan-tarife-ve-paket-degisikligiyle-haksiz-faturalandirma-4.jpg
onayim-olmadan-yapilan-tarife-ve-paket-degisikligiyle-haksiz-faturalandirma-3.jpg
onayim-olmadan-yapilan-tarife-ve-paket-degisikligiyle-haksiz-faturalandirma-2.jpg
onayim-olmadan-yapilan-tarife-ve-paket-degisikligiyle-haksiz-faturalandirma-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması

profile
Ali
Türk Telekom
11 Temmuz 2025 17:12
1.247

Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Ben, yıllardır Türk Telekom müşterisi olan A** O**** D***** adına kayıtlı hattın kullanıcısıyım. Ailece uzun süredir Türk Telekom'u tercih ediyoruz; annem, çocuklarım, kardeşlerim ve onların eşleri de dahil olmak üzere hepimiz bu operatöre bağlıyız. Ancak son yaşadığım...

Türk Telekom'da Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Türk Telekom
30 Kasım 2025 00:59
2.292

Türk Telekom bünyesinde 0555********43 numaralı hattımda kullandığım 15 GB Aile Tarifesi’nin taahhüdünün 27.11.2025 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, 18.11.2025 tarihinde 0501********43 numaralı yeni bir faturalı hat satın alarak 100 GB Aile Paketi’ne geçiş yapmayı planladım. Bu süreçte müşter...

3 Yorum

Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgi Verdi Mağdur Oldum

profile
Gürol
Türk Telekom
09 Mayıs 2024 19:11
4.251

Sayın yetkili, 09/05/2024 tarihinde saat 15:30 civarında taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom'u arayarak mobil hattım için tarafınıza sunulan tarifeleri beğenmediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Faturasız hatta geçiş yaparken bana iki tarife sunuldu: 6 aylık ve 3 aylık. Bu...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom adı altında Türk Telekom başlangıç tarifesi Türk Telekom dakika Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom internet Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri