to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hattımı taşıyarak geçişlere özel 6 ay boyunca 100 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanya ile geçiş yaptım. Ancak bu kampanya hiçbir şekilde hattıma tanımlanmadı.
Sorunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden e-posta yoluyla görsel istendi, istenen resimleri gönderdim. Buna rağmen aylarca herhangi bir işlem yapılmadı, her aradığımda beklemem söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise kampanyanın süresinin dolduğunu ve artık bu geçiş kampanyasını hatta tanımlayamayacaklarını ilettiler.
Bu süreçte yaklaşık 3 ay boyunca kendi imkanlarımla tl yüklemek zorunda kaldım ve kullanımlarımı bu şekilde karşıladım. Ayrıca 2 ay boyunca da her ay 88 TL “devlete ödeniyor” denilerek hattımdan ücret kesildi. Kampanya vaadine güvenerek hattımı taşıdığım halde, kampanyanın tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
0540*****38 numaralı hattım için, geçiş esnasında tarafıma sunulan 6 ay boyunca geçişlere özel 100 GB ve 1000 dakika içeren kampanyanın aynı şartlarla geriye dönük hak kaybım olmayacak şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a numaramı taşıyanlara özel tanımlanan, 6 Ocak’ta başlayan ve 3 ay geçerli olması gereken 50 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS paketim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15 Ocak’ta kullanıma kapatıldı. Kampanyanın açıkça 3 ay geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, daha ilk ha...
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm doluyordu. Ben de 25 Ekim’de numaramı Vodafone’a taşımak için başvurumu yaptım ve 31 Ekim’de yeni operatörümün hattını takarak sabah 11–12 civarında aktif olarak kullanmaya başladım. Bu süreçte Türk Telekom hattım telefonda takılıydı an...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, 250 TL tutarında bir tarifem vardı. Taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat geçiş sürecinde, yalnızca 1000 dakika ve 5 GB internet kullanımına karşılık, Kasım 2025 dönemi için yaklaşık 10 günlük bir süreye 1336 TL fatura çıkarıl...
6 Ekim'de başka bir operatörden Türk Telekom Selfy faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 6 ay boyunca 100 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket tanımlanacağı, bunun için geçişten sonra mesaj atmam gerektiği bildirildi. Gerekli mesajı attım ancak Selfy 100 GB paketi hattıma tanımla...
Türk Telekom faturalı hattım için sunulan ve onay mailinde "10 GB 165 TL yerine 125 TL taahhütlü, 40 TL indirimli" olarak belirtilen kampanyaya hem SMS hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla onay verdim. Kampanyayı 24 Kasım’da onayladım, ek paket ve taahhüt bilgilerimin yer aldığı onay maili tarafım...
Yorumlar