İzinsiz Nakil İptali Ve 10 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Haksız Fatura Şikayeti

Fatih

Türk Telekom

06 Şubat 13:53

273

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan evde sabit internet hattım için Rize Merkez Ekrem Orhon Mahallesi’nden Rize Merkez Müftü Mahallesi’ne nakil başvurusu yaptım. Ancak bilgim ve iznim olmadan nakil başvurum iptal edildi, sonrasında tekrar başvuru yapmama rağmen aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Buna rağmen faturam çıkarılmasına rağmen herhangi bir internet hizmeti alamıyorum, yani kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek durumunda bırakılıyorum. Hizmet numarası olarak 0545*****40 üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilir.

Acil olarak nakil işlemlerimin tamamlanmasını, internet bağlantımın derhal yapılmasını ve yaklaşık on günlük mağduriyetimin giderilmesini, bu süre boyunca haksız yere çıkarılan faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Bülent

Türk Telekom

07 Eylül 2025 00:47

489

Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendi...

Yanlış Adres Nedenli Nakil İşleminin İptali Ve 10 Günlük İnternetsiz Kalma Ücreti İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

14 Ocak 15:25

312

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı internet hattı için nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak işlemi yapan görevli adresi yanlış girdiği için nakil gerçekleşmedi. Daha sonra doğru adresi vererek yeniden nakil yapılmasını istedik, fakat bunun için önce hatalı yapılan nakil başvurusunun iptal edilmesi gere...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşleminin Sürekli İptali Ve Hizmet Kesintisi İçin Geri Ödeme Talebi

Merve

Türk Telekom

27 Ocak 22:24

388

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...

1 Destek

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikiyor Ve İnternet Hizmeti Sağlanmıyor!

Alkız

Türk Telekom

12 Ocak 18:52

217

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla aradan 46 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Türk Telekom’un altyapı sorgulama ekranında yeni adresimde altyapı mevcut görünüyor olmasına...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Nakilinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gizem

Türk Telekom

05 Şubat 13:32

351

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni ikamet ettiğim adrese, f. G. adına nakil edilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Tarafıma nakil işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre sonunda hiçbir işlem yapılmadı. Bun...