to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrendim ve aynı gün yeniden talep oluşturuldu, fakat yine tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
21 Ocak’a gelindiğinde tekrar aradım ve bu kez de talebimin yeniden iptal edildiğini söylediler. İptal sebebini sorduğumda, işlemin telefonla değil yüz yüze yapılması gerektiği, bu yüzden şubeye gitmem gerektiği söylendi. Eğer bu bilgi başta verilmiş olsaydı, zaman kaybetmeden direkt şubeye giderdim; ancak bana ilk başvuruda bu durum belirtilmedi ve günlerce boş yere bekletildim.
Bunun üzerine 23 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom şubesine giderek nakil başvurumu yüz yüze yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve yeni adresimde internetim aktif edilmedi. 5 Ocak 2026’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Tüm bu süreçte interneti hiç kullanamamama rağmen faturam işlemeye devam ediyor. Kullanmadığım internete para ödemek istemiyorum. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, 5 Ocak 2026 tarihinden itibaren interneti fiilen kullanmadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında 15 Aralık’ta yeni adresim olan Kütahya Merkez’de modem kurulumu için ekipler geldi ve kurulumun yapıldığını, en geç iki gün i...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum ve randevum 10.01.2025 Cumartesi günü olarak verildi. Özellikle izin günüm olan hafta sonunu bu işlem için bekledim. Randevu günü adrese gelen görevli, ekip çağıracağını söyleyip ayrıldı ancak sonrasında ne gelen oldu ne de he...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve internetimin yeni adresimde aktif hale getirileceğini belirtti. Ancak bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen, üz...
Yorumlar